基于因子分析的企业员工工作满意度 结构要素实证分析-综合论文

基于因子分析的企业员工工作满意度 结构要素实证分析

　　论文关键词：工作满意度　　结构要素　　因子分析法

　　论文摘要：采用因子分析法对企业员工工作满意度结构要素进行了实证分析分析得出7个主要工作满意度结构要素:工作环境满意度、工作性质满意度、工作关系满意度、薪酬福利满意度、晋升满意度、培训满意度、公司经营管理满意度并对目前员工工作满意度水平进行了简单描述性分析.

　　1工作满意度研究现状

    工作满意度(Job Satisfaction)正式研究始于Hoppock著名《工作满意度》一书他于1935年首度提出了工作满意度概念认为工作满意度是工作者心理与生理两对环境因素满足感受亦即工作者对工作情境主观反应此后工作满意度便诸家学者竞相探讨课题.Locke 1976年发表了一项对工作构面研究总结提出多种工作构面与工作满意度有着密切关系包括工作本身、报酬、提升、认可和工作条件等并统计出从工作满意度概念问世1935^1976年40年间有3 000多篇有关工作满意度研究论文发表这表明工作满意度在现代企业管理中占有了很重要一席.目前对工作满意度研究仍然比较活跃许多学者将工作满意度作为自变量、因变量和调节变量来展开研究(Biissing,1998)工作满意度之所以引起人们普遍关注重要原因还是它和一些主要企业员工行为变量如绩效、流失、缺勤等表现出显著相关性川.

    在研究工作满意度时因研究对象不同而采取不同理论架构对于工作满意定义也就不h相同一般可归纳成以下3种:(1)综合性(OveralSatisfaction)定义:重点在于工作者对其工作所抱摘一般态度;(2)期望差距(ExpectationDiscrepancy)定义:此定义是将满足程度视为人自特定工作环境中实际所获得之价值与其预期应获得价值差距;(3)参考框架( Frame]Reference)定义:此定义是将工作满意度视为个体根据一定参考框架对于工作特性加以解释后所得到结果CzJ.根据需求多性认为工作满意度也是具有多构面工作满意度是员工对工作本身及相关因素感受与情感上反应即指员工对工作各构面情感反应.工作中构面是员士所体验到与工作有关各个.

    我国学者研究工作满意度所采用员工工作满意度问卷主要是根据国内外著名学者研究出工作满意度问卷改编而成(例如:明尼苏达满意问卷(MSQ)工作描述指标(JDI)工作满意指标(JSI),Michigan组织评量问卷(MOAQ)其中以MSQ和JDI最为常见)先设定工作满意度结构要素再根据数据情况对问卷效度和信度进行分析[3].这种情况可能会引起以下问题:(I)在研究中人为地强化了某些因素比如:工作中与领导关系;由于社会发展而弱化了某些因素影响如现今年轻人对职业规划看重对企业培训和晋升等满意程度;(2)在研究中会遗漏重要变量比如:企业发展前景企业文化外界形象以及公司经营管理、规章制度对员工对工作满意度影响[Cz7

    鉴于以上问题本文将采取思路分析员工工作满意度结构要素在问卷设计中尽量考虑到企业员工在工作中遇到问题方面每问题即为工作满意度原始变量然后运用多元统计中因子分析方法提取公共因子并进行信度检验最后从管理角度对公共因子命名以此来确定员工工作满意度结构要素.不是假定结构后进行检验而是从数据中挖掘出工作满意度结构要素由于这些要素直接来源于最低层指标比直接假定更具合理性.

　　2研究方法

　　2. 1因子分析

    统计分析理论认为在相关一组指标中每个指标都是由公共因子和特殊因子决定.因子分析要找出一组指标公共因子.设有p维可观测随机向量x=(.z‑.zz,...}xp)'其均值为N= ( fyfez } ... , fir ),协方差矩阵为#_ (o;, ).因子分析模型是:

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